Şirketlerin yapay zekâ (AI) konusundaki yoğun ilgisi ile toplumun genel yaklaşımı arasında belirgin bir fark bulunuyor. Circana tarafından yayımlanan yeni bir rapor, tüketicilerin büyük bölümünün yapay zekâdan haberdar olmasına rağmen, karşı olanların üçte ikisinin bu teknolojiyi kendi cihazlarında kullanmak için bir gereklilik görmediğini ortaya koyuyor. Bu tablo, Microsoft Copilot’un Windows’a entegre edilmesi ve yeni dizüstü bilgisayarlarda yapay zekâya özel tuşların eklenmesi gibi agresif yaygınlaşmaya rağmen dikkat çekici.
Araştırmaya göre katılımcıların %86’sı yapay zekâdan haberdar, ancak %35’i teknolojiye hiç ilgi duymuyor. Bunun temel nedeni, günlük hayatta somut bir ihtiyaç hissetmemeleri. Bunun yanında %59’u gizlilik konusunda endişe duyuyor. Kullanıcılar, kişisel verilerin nasıl işlendiği ve saklandığı konusunda netlik olmadığını düşünüyor.
Bir diğer önemli çekince ise maliyet. Katılımcıların %43’ü, yapay zekâ çözümlerinin pahalı olmasından endişe ediyor. Bu kaygı, daha önce JP Morgan tarafından da dile getirilen “yapay zekâ yatırımlarının kısa vadede maliyetinin, sağladığı faydadan fazla olabildiği” görüşüyle örtüşüyor. Teknolojinin karmaşıklığı ise daha geri planda kalıyor; yalnızca %15’lik bir kesim yapay zekâyı anlamanın zor olduğunu düşünüyor.
Buna rağmen yapay zekâya yönelik tam bir reddiye söz konusu değil. Katılımcıların %65’i, en az bir cihazda yapay zekâ kullanmaya açık olduğunu belirtiyor. 18–24 yaş arası gençlerde bu oran %82’ye kadar çıkıyor. Yaş ilerledikçe ilgi azalıyor, bu da teknolojinin özellikle genç kullanıcılar arasında daha hızlı benimsendiğini gösteriyor.
Araştırma, şirketlerin hâlâ tüketicileri yapay zekânın gerçek faydaları konusunda ikna etmesi gerektiğini ortaya koyuyor. Gizlilik, maliyet, pratik kullanım, ayrıca etik ve çevresel etkiler, yapay zekâ günlük hayatın bir parçası hâline geldikçe tartışılmaya devam edecek temel başlıklar olarak öne çıkıyor.
