Birçok kullanıcı, akıllı telefonlarda en önemli bileşenlerin işlemci ve batarya olduğunu düşünür. Ancak günlük kullanımda en fazla etkileşime girilen parça ekrandır. Aynı zamanda en hassas bileşenlerden biri olan ekran, çeşitli arızalara karşı savunmasızdır. Bu sorunlardan biri de üstten alta doğru beliren yeşil çizgi problemidir.
Bu tür bir çizgi genellikle donanımsal arızalar nedeniyle ortaya çıkar. Örneğin; fabrika çıkışlı panel hataları, telefonun düşmesi, aşırı ısınma ya da ani sıcaklık değişimleri bu probleme yol açabilir. Nadiren de olsa yazılım güncellemeleri sonrası görülebilir, fakat asıl neden çoğunlukla cihazın aşırı ısınmasıdır.
Sorunu kendi başınıza çözmek oldukça zordur. Yeniden başlatma veya fabrika ayarlarına döndürme genellikle işe yaramaz. Geçici olarak karanlık tema kullanmak ya da ekran parlaklığını azaltmak, çizgiyi kısmen gizleyebilir. Ancak bu yöntemler yalnızca kısa süreli çözümler sunar.
Kalıcı çözüm için en doğru adım mobil teknik servis merkezine başvurmaktır. Burada cihazın teknik incelemesi yapılır. Bazı durumlarda problem hızlı ve uygun maliyetle çözülebilir. Fakat çoğu zaman tek çözüm ekran değişimi olur. Bu işlem diğer yöntemlere göre daha maliyetli olsa da, cihazın tam performansla çalışmasını garanti eder.
