Microsoft, Windows ve macOS kullanıcılarını hedef alan yeni bir dolandırıcılık yöntemi hakkında resmi bir uyarı yayımladı. Uyarıda, uzaktan erişim için kullanılan yerleşik Quick Assist uygulamasının, kendini teknik destek görevlisi gibi tanıtan siber dolandırıcılar tarafından kötüye kullanıldığı belirtildi. Yapay zekânın yaygınlaşmasıyla birlikte, dolandırıcılar artık gerçekçi aldatma senaryoları oluşturarak kendilerini Microsoft veya diğer büyük şirketlerin çalışanı gibi gösterebiliyor.
Kötü niyetli kişiler, sahte sistem hataları gibi görünen pop-up pencereler ve mesajlar üretmek için yapay zekâ teknolojilerini kullanıyor. Bu içerikler, kullanıcıda panik oluşturarak onu uzaktan erişim yazılımı kurmaya yönlendiriyor. Bu tür saldırılar genellikle scareware olarak adlandırılıyor ve kullanıcıyı sözde teknik destekle hemen iletişime geçmeye ikna ederek cihazın kontrolünü dolandırıcılara teslim etmesine neden oluyor.
Microsoft, hiçbir meşru şirketin buna Microsoft ve Google da dahil kullanıcılarla doğrudan iletişime geçerek teknik sorunları çözmeye çalışmayacağını özellikle vurguladı. Benzer bir açıklama da FBI tarafından yapıldı ve bu tür iletişimlerin büyük çoğunluğunun dolandırıcılık girişimi olduğunu belirtti. Kullanıcılara, yalnızca resmî destek kanallarını kullanmaları ve yalnızca Remote Help gibi iç kurumsal araçlara güvenmeleri öneriliyor.
Her ne kadar Quick Assist uygulaması doğrudan saldırıya uğramamış olsa da, kötü niyetli kişiler bu uygulamanın işleyişini manipüle ederek onu bir risk kaynağına dönüştürüyor. Microsoft, koruma önlemleri üzerinde çalışmaya devam ederken, kullanıcıların özellikle dikkatli olmaları ve cihazlarının kontrolünü asla üçüncü şahıslara vermemeleri gerektiğini hatırlatıyor.
